15. Често задавани въпроси
Не съм получил/а имейл с покана. Какво да направя?
Проверете папките „Спам“, „Нежелана поща“ и „Промоции“. Ако поканата не е там, свържете се с училището (вижте раздел 16).
Мога ли да се регистрирам сам/а?
Не. Профилите се създават от училището въз основа на предоставените от Вас данни.
Забравих паролата си.
Използвайте „Забравена парола?“ на страницата за вход. Ще получите имейл с уникална за Вас връзка, валидна 1 час, с която да зададете нова парола. Можете да влезете и с еднократен код по имейл (вижте раздел 5).
Как да проверя дали заявлението ми е подадено?
На началната страница статусът трябва да е „Подадено заявление“ (при близнаци: „Подадено общо заявление“). След всяко подаване получавате и имейл за потвърждение, а разписката показва точния час на подаване.
Трябва ли да посоча всички клубове?
Да. Заявлението е валидно само когато всички клубове са подредени по предпочитание.
По-добре ли е да подам заявлението веднага?
Часът на подаване има значение, когато повече деца са посочили един и същ клуб под един и същ номер на желание, отколкото има места. Най-важна обаче е подредбата на желанията (вижте раздел 12). Не бързайте за сметка на обмисления избор, но и не отлагайте до последния момент.
Промених заявлението, а после се върнах към старата подредба. Запазва ли се старият час?
Не. Всяка записана промяна получава нов час, дори подредбата да е същата като преди. Ако сте влезли в режим на промяна, но не искате да променяте нищо, натиснете „Откажи промените“. Така часът остава непроменен.
Мога ли да променя заявлението след крайния срок?
Не. След крайния срок промени не са възможни.
Какво става, ако не подам заявление?
Детето ще бъде разпределено служебно в клуб със свободни места (вижте раздел 12).
Мога ли да поискам детето ми да бъде преместено в друг клуб след класирането?
Резултатите от класирането не могат да бъдат променяни ръчно за отделни ученици. При въпроси се обърнете към ръководството на училището.
Имам близнаци. Длъжен/а ли съм да ги свържа?
Не. Свързването е по Ваш избор. Прочетете внимателно раздел 9, преди да решите.
Кой вижда данните на детето ми?
Пълните данни виждат само администраторите на портала и ръководителят на клуба, в който детето е разпределено. В публично обявени списъци имената се заменят с входящи номера. Входящият номер на детето е посочен в разписката.
Порталът не работи точно преди крайния срок.
Свържете се с училището (вижте раздел 16). При доказан технически проблем училището може да реши да удължи срока.